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Preguntas frecuentes

¿Cómo hacer un pedido?

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ESTÁN DISPONIBLES?

En nuestra tienda on-line www.abanicoscarbonell.com puedes pagar con tarjeta de crédito, por Paypal o mediante una transferencia bancaria. En nuestra tienda física de la Calle Castellón, 21 de Valencia puedes abonar tus compras con tarjeta de crédito o en efectivo.

¿PUEDO COMPRAR DESDE FUERA DE ESPAÑA?

Si, por supuesto. Abanicos Carbonell C.B envía sus abanicos a prácticamente cualquier país del mundo.

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Dependiendo del país al que se realice el envío, un abanico puede tardar entre 1 y 10 días en llegar a destino. Un caso especial son los abanicos de Paula Carbonell, que se realizan bajo pedido. Cuando la compra se realiza, Paula comienza el proceso de creación de un abanico que es totalmente exclusivo y que puede tardar en llegar a destino de 2 a 30 días.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR SI TENGO ALGUNA DUDA?

Puedes contactar por e-mail mediante nuestro formulario de contacto o llamando a nuestra tienda al número de teléfono 963 41 53 95 con el 0034 delante si llamas desde fuera de España.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Abanicos Carbonell C.B, tenemos una estricta política de devoluciones. Estamos hablando de artesanía española elaborada manualmente. Un abanico, sólo se puede devolver si a consecuencia del envío se encontrara en mal estado. La devolución se podrá realizar,como máximo,48h después desde el momento de la recepción.